Klacht: Pakket kwijt

Appiez op 02 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 2 maart 2024

Een klant heeft een pakket verstuurd dat nooit is aangekomen, ondanks het ontvangen van een track and trace-code zonder enige beweging. Na herhaaldelijk bellen en het invullen van contactformulieren in de periode van oktober 2023 tot februari 2024, heeft de klant geen reactie ontvangen van DPD en raadt deze service af.

Mijn Klacht:

Ik had een pakket verstuurd en die is nooit aangekomen. Ik hen een track and trace alles gekregen maar geen beweging. Dit was oktober 2023 en we zijn nu in februari 2024. Ik heb gebeld en contactformulieren ingevuld maar er wordt geen contact opgenomen. Ik raad deze pakketten lijn helemaal af.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket terug of mijn geld. Aankomende week loopt sowieso een juridische klacht tegen hun.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Appiez

2 jaren geleden - Kr slechte behandeling niet normaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Appiez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM