Klacht over DPD: Pakket geleverd maar niet ont…

Mijn Klacht:

Ik heb 3 pakketten uit het buitenland laten komen 2 ontvangen 1 niet maar track and trace zegt ontvangen op adres en dat het is ondertekend maar dat ben ik niet geweest maar bij de klachten service zeggen ze dat ik hem heb ondertekend maar willen mij de hand tekening niet laten zien waar hij mee ondertekend is . Ik denk zelf dat het door de chauffeur voor de deur is gezet en hij of zij het zelf heeft ondertekend

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket ontvang

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 04 mei 2019 om 18:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Rick,

Ik vind het erg vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over jouw pakket. Dit is geen officieel kanaal van ons. Om deze reden wordt er verlaat op gereageerd. Om jouw beter van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag via een van onze officiële kanalen jouw 14-cijferige pakketnummer. Je kunt contact met ons opnemen via Twitter, Facebook, het contact formulier op de website www.dpd.nl of te bellen naar de klantenservice op het telefoonnummer 0900-3734663. Zodra wij jouw pakketnummer hebben ontvangen kunnen wij kijken wat de status van jouw pakket is.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD.

Rvanstaalduinen

Heeft op 07 mei 2019 om 20:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het pakket is terecht bedankt voor de service

Klacht: Pakket geleverd maar niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post