Klacht: Pakket DPD kwijt geen reactie

L.vth. op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket met nummer 05222825489621 is verstuurd op 18 november 2020 via DPD en is sinds 20 november niet meer gescant, dan wel zoekgeraakt. Het pakket is nooit aangekomen bij de ontvanger. Ik heb als verzender meerdere keren geprobeerd een onderzoek te starten bij DPD, maar tot op heden wordt hier niet op gereageerd. Wanneer gaat er iets gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Als het pakket terecht is, dat het bij de koper of verzender bezorgd wordt. Als dit niet lukt willen wij binnen een maand gecompenseerd worden door de geleden schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.vth.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM