Klacht: Pakket direct naar afleverpunt terwijl ik thuis ben

Hermony op 28 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is al de 2e keer dat de chaffeur mijn pakket rechtsstreeks bij een afhaalpunt aflevert. Terwijl ik gewoon thuis was. De afhaalpunt is ook nog eens 2 km verwijderd van mijn huis terwijl er nog een afleverpunt is die tegenover mijn huis ligt. Dit is echt belachelijk. Daar is het afhaalpunt maar 4 dagen per week open van 12:00 tot 16:00. Ik moet nu wachten tot volgende week dinsdag en dan ontvang ik mij. Pakket een week later. Echt een slechte service en ik hoop dat deze klacht terecht komt bij de bezorger.

Gewenste Oplossing:

Pakket alsnog leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hermony
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM