Cristina078 op 01 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben gebeld door een meneer dat hij mijn pakket had gekregen. Nou leek zijn adres op die van mij maar alsnog niet netjes. Vooral omdat die meneer doe heeft gebeld en hun hebben gezegd hou het pakket maar want ik zou mijn geld toch niet meer terug krijgen. Dit vond ik echt te belachelijk voor worden !
Een verontschuldiging mail zou netjes zijn. Zo ga je niet met klanten om.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
