Klacht: Pakket bezorgd bij buren. Specifiek gevraagd dit niet te doen ivm overlijden

svanraay op 05 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag, afgelopen vrijdag zijn er 2 pakketten afgeleverd bij onze buren (nummer 12). Wij hebben specifiek laten weten dit niet te doen ivm een overlijden bij de buren. De chauffeur belde toch aan bij onze buren om de 2 pakketten daar af te leveren. Onze buurman (welke deze dag zijn vrouw zou begraven) liet de chauffeur weten deze pakketten liever niet in ontvangst te nemen. Het antwoord van de chauffeur was letterlijk: ik laat ze hier toch achter. Hij stapte in de auto hij reed weg.

Gewenste Oplossing:

Dit kan niet de bedoeling zijn geweest en in hoop dat onze buren een excuus brief oid zullen gaan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door svanraay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM