Bonnie de Jong op 30 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Vanmiddag zou pakje worden bezorgd. Lees ik net dat het om 14:04 uur bezorgd is. Mooi niet, er is nooit aangebeld. Bel ik DPD op, krijg ik inderdaad te horen dat het door de chauffeur bezorgd. is. Niet dus. Mij wordt nu aangeraden om de verkoper/afzender van mijn pakje te contacteren. Ik heb in het verleden ook al precies hetzelfde meegemaakt met DPD. Waar is mijn pakketje dan gebleven???
Als de chauffeur aanbelt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
