Mijn Klacht:
Allereerst zou ik op de dag van levering een mail ontvangen, met tijden van het bezorg moment, ten eerste, deze mail nooit ontvangen. De dag van levering de gehele dag thuis geweest (en mogelijkheid aangegeven om evt. bij buren af te leveren) geen bezorger gezien. Later op de dag in hun track and tracé, de melding dat er sprake was van een onsuccesvolle levering?! Bij ons zijn ze in ieder geval niet geweest, is de chauffeur gecrasht of wat is er voorgevallen. Geen bericht van dpd zelf gehad tot op heden. Slechte zaak.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dpd mij eerlijk kan aangeven wat er volgens hun is voorgevallen, waardoor ik nog steeds niet in het bezit van mijn pakket ben?
