Klacht: Onbetrouwbaar

rinusg op 20 december 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, waarbij hij aangeeft dat de koerier twee keer heeft beweerd dat hij niet thuis was tijdens de bezorgpogingen, terwijl hij wel aanwezig was. Hij ontving geen meldingen in de brievenbus en de derde bezorgpoging op 20 december 2022 heeft ook niet plaatsgevonden. De klant beschouwt DPD als onbetrouwbaar en beschuldigt hen van liegen.

Mijn Klacht:

Ík heb bestelling bij Amazon gedaan. Ik gewacht de op koerier (DPD). Ik heb email gehad, DPD melde bewoner niet. Ik was thuis. 2 dagen later weer email. s’morgens, DPD beweerd op opnieuw dat ik niet thuis was, ik was wel thuis. Beide keren niet bericht gehad in de brievenbus. Op 20-12-2022 zou DPD weer komen Weer niet!!! DPD liegt en onbetrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

Tevreden dat de verkoper andere koerierdienst neemt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rinusg
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM