Klacht: Niet leveren pakket, klantenservice nalatig

Jr2020 op 10 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket besteld en zou met DPD geleverd worden. Het zou op 30november geleverd worden. Sindsdien iedere dag contact met DPD en iedere dag word beloofd dat het pakket de dag erna geleverd gaat worden. Inmiddels krijg ik te horen dat er iets met het pakket aan de hand moet zijn en de afzender maar een onderzoek moet opstarten. DPD doet niks en gaat ook niks doen

Gewenste Oplossing:

Pakket geleverd en betere klantenservice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jr2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM