Fulco-h op 20 augustus 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Fulco, Ik heb geen reactie meer gezien nadat je het bovenstaande hebt geplaatst en ga er vanuit dat de bezorging van je pakket destijds goed is gegaan. Daarom sluit ik nu deze melding. Mocht je in de toekomst vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Het reeds de zoveelste keer dat dpd niet wil leveren op de eerste levertermijn. Kreeg een mail dat er een levering is. Geen bericht op de deur mat, dus de link gevolgd in de mail, dAar stond dat dpd langs was geweest op een tijdstip dat ik thuis was. Er is ook niemand aan de deur geweest. De leverancier heb ik ook op van op de hoogte gesteld.
In de avond uren of op zaterdag naleveren op de kosten van dpd zelf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2016 om 13:32 geantwoord
Beste Fulco,
Ik heb geen reactie meer gezien nadat je het bovenstaande hebt geplaatst en ga er vanuit dat de bezorging van je pakket destijds goed is gegaan. Daarom sluit ik nu deze melding.
Mocht je in de toekomst vragen hebben dan kun je ons ook bereiken via facebook (dpdpakketservice.nl) of twitter (@dpdnl).
Groeten Kari
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
