Klacht over DPD: Niet geleverd pakketje

Mijn Klacht:

Vanuit depot 0511 is ons pakket 05128007099568 verzonden door chauffeur G schu____rg

Volgens jullie gegevens zou er bij mij 20.05.2014 17:34.04 en pakketje zijn afgegeven getekend door D ruijters.

Ik ben de gehele dag thuis geweest en heb niks ontvangen, niemand aan de deur gehad. Dus ook geen spullen mogen ontvangen.

Sterker nog D Ruijters maakt niet eens deel uit van de familie laat staan dat hij bij ons inwoon.

Ben dus nu me spullen kwijt maar krijg geen reactie van DPD

Gewenste Oplossing:

Wanner ik me pakketje in handen heb of wanneer ik schadeloos ben gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 22 mei 2014 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd, collega van Customer Service neemt contact op.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nou oplossing ??? de verder heeft voor de 2e keer een pakketje gestuurd dat wel is aangekomen. niet DPD maar de bewoner waar het pakketje was afgegeven heeft de weer bij mij afgeleverd. Dat ik vervolgens weer zaterdag zelf van Amersfoort naar Winterswijk heb mogen brengen omdat dpd dit pas wilde doen als men een nieuwe betaalde opdracht had gekregen. dit ter wel zij verkeert leveren. Dus wat hebben ze opgelost. Eigenlijk niks ze hebben veel meer gekost jammer hoor.

Klacht: Niet geleverd pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post