Samenvatting wordt geladen...
Ik had een pakketje besteld via marktplaats en diegene liet het bezorgen via dpd duitsland. Ik zou het pakket gister krijgen en de afzender heeft mij ook een bewijs gestuurd namelijk de pakbon van de levering dat het pakketje bij mij zou zijn bezorgd, maar ik heb niks binnen gekregen. En er ligt ook geen briefje in de brievenbus, maar het adres of de pakbon klopt wel. Waar is mijn pakket nu?
Als k mijn pakket heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
7 jaren geleden - Hallo Michelle, Excuses voor de late reactie. Ik hoop dat je het pakket ondertussen al hebt ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn . Zou je me dan meer gegevens wil sturen betreft het pakket? Het belangrijkste is het DPD pakketnummer. Met vriendelijke groet, Manon
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
