Klacht: Niet geleverd

Irma Sevriens op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 25 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Diegene die mijn pakketje zou komen brengen heeft niet de moeite genomen om mijn pakketje netjes af te leveren aan mijn deur , en daar ik ben gaan bellen met klantenservice van jullie en die dit voor mijn zijn gaan uitzoeken , en dat de chauffeur aangeeft dat ik niet thuis was , echt bulschit want ik was gewoon thuis en heb nog niet eens het busje van DPD gezien in de straat , en dan lag er ook niet eens een briefje in de brievenbus , en daar geeft hij aan dat zijn handcomputer het niet deed , nou ik kan alleen maar zeggen echte slechte service , nu ben ik genoodzaakt een pakket van 10 kilo zelf op te gaan halen , als we zo met de klanten omgaan ben ik bang dat er zo weinig besteld gaat worden , ik enorm teleurgesteld in de bezorger , en niet op de klantenservice want die hebben hun werk zeer goed gedaan , hopelijk kunnen jullie mij te gemoed komen om dit pakket nogmaals te bezorgen .
Mijn pakkernummer is 05212031137688
Met vriendelijke groet
Irma Sevriens
Abdijtuinen 314
5504EW Veldhoven

Gewenste Oplossing:

Dat zijn mijn pakket thuis afleveren is te zwaar en heb geen vervoer

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irma Sevriens
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM