Klacht: niet geleverd

carlone alessandra op 07 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2026

Een klant van DPD meldt dat een pakket, dat als geleverd werd gemeld op een geheime locatie, niet is ontvangen. Ondanks de melding dat het pakket thuis is afgeleverd, is het niet aangekomen, wat heeft geleid tot extra kosten voor de klant om het artikel opnieuw aan te schaffen. De klant heeft nog geen contact opgenomen met DPD vanwege het weekend.

Mijn Klacht:

hey ik wil klacht zetten wegens ik krijg bericht dat mijn pakje is geleverd op mijn geheime plek ma is helaas er niet. en al ik op mij app kijkt staat het ook dat het thuis is geleverd. dit vind ik niet oke
want dit pakje van de zeeman had ik nodig deze week en heb er voor betaald ?

nee ik heb nog geen contact op genomen omdat spijtig genoeg weekend is
en dit is gisteren gebeurd op vrijdag 6 maart.

mijn impact is dat ik op snelle dag mijn aankoop opnieuw heb moeten kopen

Gewenste Oplossing:

ik zou blij zijn als ik da pakje heb of schade vergoeding voor mijn pakje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Alle klachten die gemeld zijn door carlone alessandra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM