Mijn Klacht:
website werkt niet , zijn de hele dag thuis geweest om te ontvangen maar kregen deze mail ; er is helemaal niemand aan de deur geweest
Gewenste Oplossing:
zsm bezorgenen gewoon in de brievenbus stoppen of bij de buren
Klacht: Niet bezorgd , kan gewoon door de brievenbus
koningdak op 03 augustus 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
De ontvanger is op de hoogte gesteld dat zijn pakket bij de buren is afgegeven (stond ook op zijn briefje).
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 05 augustus 2013 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
De ontvanger is op de hoogte gesteld dat zijn pakket bij de buren is afgegeven (stond ook op zijn briefje).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
