Klacht over DPD: Niet aangebeld maar wel kaart…

Mijn Klacht:

Vandaav zou tussen vijf en zes een pakket worden bezorgd. Nu waren er drie mensen thuis geen deurbel gehoord. Nu wordt mijn pakket bij een parcelshop afgeleverd maar pas op maandag.

Terwijl morgen op zaterdag het pickup point open is. Zij kunnen dit niet oplossen of een uitzondering maken. Mijn neefje zat op zn schoenen te wachten het was een kadootje

Nu gewoon belazerd

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket morgen kan ophalen 04 mei

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 04 mei 2019 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Samira, ik zie dat wij gister hierover contact hebben gehad. Zoals ik al aangaf begrijp ik dat het vervelend is dat je het pakket nu pas mandag zal ontvangen. Ik heb alleen geen mogelijkheid om ervoor te zorgen dat het vandaag geleverd wordt of dat je het vandaag zelf kan ophalen. Maandag zullen we het pakket bij je aanbieden.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Sammie1984

Heeft op 04 mei 2019 om 14:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zeker niet het is niet zo moeilijk. Zeggen dat het niet kan is lekker makkelijk ermee weg komen. Ik wil dat er door dpd contact wordt opgenomen om deze klacht te bespreken en een vergoeding te bespreken. Zoals reiskosten die uitgeveven zijn door mijn neefje die speciaal van adam naar rdam is gekomen om de schoenen op te halen. Ga op internet kijken de meeste klachten gaan precies over hetzelfde gewoon de straat inrijde maar aanbellen ho maar vind je t gek 1 ster waardering

Klacht: Niet aangebeld maar wel kaartje in de bus pakket te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post