Klacht: Nemen je niet serieus: pakket wordt maart niet bezorgd

MauriceHup op 26 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 26 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens track en trace kunt mijn bij Emma bedoelde matras al een week in het DPD depot. Ben al drie dagen aan het bellen: er is een sorteerfout gemaakt; morgen komt het alsnog. Niet dus.
DPD neemt je niet serieus en Emma matras kun je niet bellen. Alleen e-formulier en binnen twee weken reactie…
Ik wil van mijn bestelling af en mijn geld terug!
Ga gewoon naar IKEA!

Gewenste Oplossing:

Ben niet meer tevreden te stellen. Ben al drie met voorgelogen die call center van DPD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MauriceHup
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM