Klacht: Mijn pakket wordt niet uitgeleverd

Ringel1 op 09 juli 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2024

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket, dat volgens de tracking bij het sorteercentrum in Meppel is aangekomen, nog steeds niet is bezorgd. Ondanks een toezegging voor onderzoek naar de vertraging, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen en ook de verzender heeft niet gereageerd. Het pakket bevat een cadeau voor de jarige dochter van de klant, die het nog niet heeft kunnen ontvangen.

Mijn Klacht:

DPD tracking geeft aan dat mijn pakket aangekomen is bij het sorteercentrum in Meppel.
Echter wordt mijn pakket maar niet bezorgd. Er zou voor mij onderzoek worden gedaan waarom het pakket niet gewoon bezorgd wordt, maar ik heb verder niets meer vernomen. Ik heb de verzender gemaild, maar deze antwoord niet. De inhoud van het pakket is een kado voor mijn dochter die twee dagen geleden jarig was. Helaas heeft zij (nog) niet kunnen genieten van haar kado. Graag zou ik mijn pakket geleverd willen hebben

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket zo spoedig mogelijk geleverd word!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Ringel1

1 jaar geleden - Klacht is niet in behandeling genomen. Hoor niets van DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ringel1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM