Henry1993 op 11 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Henry, wat spijtig om te horen dat de chauffeur geen briefje heeft achtergelaten. Daarin zou de chauffeur normaliter aangeven waar die het pakket heeft afgeleverd. Jouw pakket is namelijk bij de buren op nummer 18 afgeleverd. Voor verdere vragenklachten...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn ordernummer is 01548020262339
Ik heb geen briefje niets binnen gekregen en we zijn de hele dag thuis geweest. Wanneer komt mijn pakket nu ik heb het snel nodig hoop fat het snel opgelost word
Bel me op. Zorg ervoor dat het morgen geleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2019 om 21:24 geantwoord
Hi Henry, wat spijtig om te horen dat de chauffeur geen briefje heeft achtergelaten. Daarin zou de chauffeur normaliter aangeven waar die het pakket heeft afgeleverd. Jouw pakket is namelijk bij de buren op nummer 18 afgeleverd.
Voor verdere vragenklachten kun je via onze eigen communicatie kanalen, contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
