Sajoe op 18 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over een mislukte bezorgpoging op 18 maart 2024. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was en afspraken had verzet om het pakket aan te nemen, ontving hij om 17.05 uur een melding dat de bezorging was mislukt omdat hij niet was aangetroffen. De klant geeft aan dat er niemand heeft aangebeld of langs is geweest.
We hebben voor vandaag afspraken verzet om het pakket aan te kunnen nemen
(18 mrt 2024, 16.58-17.58 uur). Om 17.05 uur kregen we een melding dat de bezorging mislukt is, dit omdat ze ons hebben gemist??!!! Heel apart dat je een melding stuurt dat je ons hebt gemist, terwijl we de hele dag thuis zijn. We hebben een bel met camera en niemand heeft aangebeld of is langs geweest van DPD. Heel Jammer dit!
Graag het pakket bezorgen! Deze week nog!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
