Klacht: levering probleem

Alexy op 03 september 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Allereerst onze excuses. Door een technische storing zijn er pakketten vertraagd. We doen er alles aan om deze achterstand in te lopen. Je pakket wordt vanmiddag tussen 14-17 uur bezorgd, maar let op, dit is een indicatie. Mocht je verder...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 3 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag bestelling geplaats bij bol.com. Namens fitnissmerken.nl. Maandagavond bevestiging gehad dat de bestelling is aangeboden en woensdag geleverd zou worden. Nu is het woensdagavond en nog niks binnen. Jammer genoeg bezorgden ze via dpd.. Dit is niet de eerste keer dat ik wat besteld, jammer genoeg geleverd zou worden met dpd en dat ik hele dagen wacht en niks krijg. Ik krijg langzamerhand echt een scheithekel aan dpd. Net ook het nummer gebeld wat 50 cent per gesprek kost en na 2 keer 20 minuten in de wacht gestaan te hebben niemand aan de lijn kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als de mensen van dpd eindelijk eens fatsoenlijk hun werk kunnen doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Allereerst onze excuses. Door een technische storing zijn er pakketten vertraagd. We doen er alles aan om deze achterstand in te lopen. Je pakket wordt vanmiddag tussen 14-17 uur bezorgd, maar let op, dit is een indicatie. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. Nogmaals excuses voor het ongemak!

DPD

Heeft op 04 september 2014 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Allereerst onze excuses. Door een technische storing zijn er pakketten vertraagd. We doen er alles aan om deze achterstand in te lopen.
Je pakket wordt vanmiddag tussen 14-17 uur bezorgd, maar let op, dit is een indicatie. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Nogmaals excuses voor het ongemak!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM