Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou maandag bezorgd worden. Hele maandag thuis geweest. Niks. Krijg ik ’s avonds een mailtje ”u was niet thuis het pakket wordt bij de dichtstbijzijnde pick-up point afgeleverd”. Er is niet eens geprobeerd te bezorgen. (klantenservice is overigens onbereikbaar, uur aan de telefoon gewacht en toen werd de hoorn erop gegooid)
Persoonlijk aangeboden excuses van de betreffende bezorger met mijn pakketje in zijn handen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
