johniewas36 op 14 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer van den Heuvel, Wij hebben helaas geen reactie meer van je mogen ontvangen en hebben daarmee verder niets voor je kunnen betekenen. Daarmee sluit ik nu deze melding. Mocht je in de toekomst vragen hebben dan kun je...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket is later dan belooft mar ja ze geven zichzelf ook 2 weken de tijd om een pakket te bezorgen. Dan kan ik het ook. Enkel de website van Bol.com geeft wat anders op dus maar niet meer on-;line bestellen ga wel gewoon naar de winkel volgende keer transport is dan in 10 minuten geregeld tot op de tafel.
als ze doen wat ze beloven.
Bericht van DPD
11 jaren geleden - Beste heer van den Heuvel, Bedankt voor uw bericht. Excuses voor deze slechte gang van zaken. Als u wil kan ik uitzoeken hoe de historie is verlopen als u mij het pakketnummer stuurt. Alvast bedankt. Margot
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ik heb helemaal NIETS enkel een bevestiging dat het pakket verzonden: is op Onderstaand(e) artikel(en) uit uw bestelling met bestelnummer 8310027320 van 11 juni 2014 heeft de externe verkoper De Rekenwinkel verzonden.
Bericht van DPD
11 jaren geleden - Beste heer van den Heuvel, Op uw adresgegevens is bij ons geen levering bekend. Dat zou betekenen dat uw bestelling nog niet is aangeboden bij ons. De gegevens die u op deze site heeft ingevuld is ook het afleveradres van het pakket? Hoor graag van u. Vriendelijke groet, Margot
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2016 om 13:03 geantwoord
Beste heer van den Heuvel,
Wij hebben helaas geen reactie meer van je mogen ontvangen en hebben daarmee verder niets voor je kunnen betekenen. Daarmee sluit ik nu deze melding.
Mocht je in de toekomst vragen hebben dan kun je ons ook bereiken via facebook (dpdpakketservice.nl) of twitter (@dpdnl).
Groeten Kari
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
