luca123 op 08 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Excuses aangeboden en mevrouw het rechtstreekse nummer van onze Customer Service gemaild om een nieuwe afleverpoging af te spreken.
Samenvatting wordt geladen...
Ben nu al twee dagen bezig om via nieuwelevering.nl een nieuwe leveringsdata te regelen.
Wat ik ook doe of invul, telkens krijg ik bericht dat of de postcode klopt niet of pakketinformatienummer klopt niet, pf de code is verkeerd ingevuld.
Erg slecht.
Kan nu dus dinsdag de hele dag thuis gaan zitten wachten …..
Ga wel gelijk dinsdag bellen met deze klacht
Dat na alles in correct ingevuld is, ik ook een bezorgdata kan kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Vervelend dat het niet lukt, excuses hiervoor. U kunt even het beste contact opnemen met onze Customer Service op 0548- 374970 om te kijken of u zo een nieuwe afleverpoging kunt afspreken.
Heeft op 10 juni 2014 om 09:32 geantwoord
Excuses aangeboden en mevrouw het rechtstreekse nummer van onze Customer Service gemaild om een nieuwe afleverpoging af te spreken.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
