Klacht over DPD: Hufterig gedrag chauffeurs

Mijn Klacht:

Vanochtend kwamen chauffeurs V-587-PL de auto uit alsof het een overval was. Aanbellen, direct op deur en ramen bonken. Grof taal gebruik naar onze medewerker alsof ze tegen een straathond staan te schreeuwen. Vervolgens laten ze hem ook een pakket naar de auto brengen. Tijdens het openen van het achterportier vallen er pakketten uit. Hoe slecht wil je het hebben?

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeurs zich als normale mensen gaan gedragen en zich op een klant vriendelijke manier uiten.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 maart 2019 om 20:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Frits, wat spijtig om te horen dat onze chauffeurs zich op deze manier hebben gedragen. Uiteraard is dit niet de normale gang van zaken. Ik wil je vragen om via FacebookTwitter een privebericht sturen met de volgende informatie: Kenteken, tijdstip van gebeurtenis en de locatie. Wanneer we dit hebben, zullen we een klacht indienen. De desbetreffende chauffeurs zullen er dan op aangesproken worden.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Fritss

Heeft op 30 maart 2019 om 09:03 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Ik gebruik geen facebook of twitter. Dit soort zakelijke mededelingen, doe je per email. Ik ben bang als ik dit naar het algemene mail adres stuur ([email protected]), er niets tot weinig mee gedaan wordt.Dus graag ontvang ik een ander mail adres.

Klacht: Hufterig gedrag chauffeurs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post