Mijn Klacht:
8 maart om 9.45 uur ben ik bij het businesspoint aan de industrieweg in Hoogeveen geweest. Op dat moment was er niemand gerechtigd om mijn pakket mee te geven. Uiteraard heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd ik niet serieus genomen, en ben ik, als een onmondig kind, naar huis gestuurd. Volgens meneer moest ik maar een andere keer weer terug komen. Ik kies bewust om het te laten bezorgen bij een afhaalpunt, zodat de bezorger niet voor een dichte deur staat. Daarnaast geeft mij dit de mogelijkheid om het op te halen op een moment dat in mijn leven past. Nu moet ik extra tijd en kosten maken om nog een keer te gaan. Het pakketpunt is namelijk niet mijn buurman, en ligt ook niet op mijn dagelijkse route. Ik vind dit een hele grote fout van de dpd.
Gewenste Oplossing:
Als ik een schadevergoeding ontvang voor mijn extra tijd en brandstofkosten. Of alsnog de thuisbezorging van mijn pakket.
