Trebbie op 25 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat zijn pakketje niet kon worden bezorgd en dat er geen bericht is achtergelaten door de bezorger. Na online navraag bleek het pakket naar een pick-up depot in Naarden te zijn gestuurd, maar drie dagen later is het daar nog steeds niet aangekomen.
Pakketje kon niet bezorgd worden. Maar de bezorger heeft geen bericht achter gelaten. Via het internet kon ik achterhalen dat het Naarden pick-up depot werd verstuurd. Maar 3 dagen later is het daar nog niet aangekomen.
Een bericht achterlaten en dan ook het pakketje daar bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
