Klacht over DPD: Gebroken glazen ontvangen

Mijn Klacht:

Gisteren 17.06 packetnummer 0525 70000532891 bij onze buren…3 huizen verder afgeleverd, adres Timberwolfstraat 32, 4731LB Oudenbosch. Hiervoor hebben wij ten eerste al geen toestemming gegeven en ten tweede waren van de 4 bolle Palm glazen er 2 gebroken. Bij afhalen van het packet, rammelde het al, dus de glazen waren allang gebroken volgens mij…
Dus ja, de helft kapot. Hoe gaan we dit oplossen!
Ik hoor graag uw oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Lian Melissen, Timberwolfstraat 38, 4731 LB Oudenbosch,
tel. 06-23300944

Gewenste Oplossing:

Ja, natuurlijk als ik nog 2 hele bolle Palmglazen geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Allereerst onze excuses, dit is uiteraard erg vervelend. In dit soort gevallen willen wij u vragen contact op te nemen met de verzender. De verzender handelt het vervolgens verder met DPD af. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u nog een fijne dag.

DPD

Heeft op 20 juni 2014 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Allereerst onze excuses, dit is uiteraard erg vervelend.
In dit soort gevallen willen wij u vragen contact op te nemen met de verzender. De verzender handelt het vervolgens verder met DPD af.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u nog een fijne dag.

Klacht: Gebroken glazen ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post