Klacht: Er wordt 2x niet geleverd

Mountebike19890 op 16 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 16 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt 2 keer niet geleverd. Volgens gegevens hadden ze beide verkeerde route genomen in Veenendaal. Vervolgens gingen ze terug naar Duitsland. Ze waren heel vlakbij in ede. Chatten en e-mail hielpen het niet. 1 poging mislukt en twee poging weer dezelfde verhaal mislukt.

Gewenste Oplossing:

Dat spoedig geleverd wordt en dat ze kan terugsturen naar ede. Daar ben ik tevreden mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Mountebike19890

5 jaren geleden - Ik kreeg melding van klacht dat DPD mijn klacht niet in behandeling inneemt??😡

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mountebike19890
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM