Mijn Klacht:
Update: DPD reageert niet wanneer ik contact opneem.
Pakket is kwijtgeraakt door DPD.
ten eerste duurde de levering 23 dagen
DPD heeft de bestelling als bezorgd gemarkeerd, maar deze bestelling is helemaal niet bezorgd. Ik kom na 3 dagen bij het pakketpunt aan en mijn pakket is er niet. Staat wel op bezorgd bij dat pakketpunt.
DPD verwijst me door naar Vinted. Vinted zegt dat mijn 2 dagen voorbij zijn om te keuren, maar ik heb dat pakket nooit ontvangen en het pakket is helemaal niet bij het pakketpunt. Die status klopt dus helemaal niet.
Ik vraag de support van Vinted en geven mij aan niet te kunnen helpen. Ze weigeren iets te doen en iets te doen voor de fee die je altijd betaald aan Vinted. DPD doet ook niks en geeft dus verkeerde statussen aan. Geld weg en Vinted en DPD doen helemaal niks voor je.
Ik zou zeggen: ga naar een ander platform. Ze weigeren je te helpen en komen met alleen maar geautomatiseerde berichten als je hulp nodig hebt. Nemen 0 verantwoordelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket
(10)
