Klacht: dpd levert pakket aan klant

djee op 03 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Allereerst excuses voor de overlast. Met het pakketnummer dat u ons door hebt gegeven en de adresgegevens maak ik een melding bij de Transport Afdeling in de hoop dat dit niet nog een keer gebeurt.

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 3 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is alweer de tweede klacht over dpd in een half jaar tijd, met de eerste klacht is niets gedaan en totaal geen reactie op gehad. ( gemeld bij. Dpd direct)
Nu maken ze het helemaal bont en leveren ze een pakket aan een klant van ons ( laten ze een klant voor tekenen) gelukkig kwam ik dit pakket tegen, want was buiten in een hoek met gezet, over geen respect voor het gene wat je vervoert gesproken.

Gewenste Oplossing:

Pakketten afleveren bij ontvanger of minimaal aan een herleidbaar adres, wat als dit pakket meegenomen was of kwijt geraakt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Allereerst excuses voor de overlast. Met het pakketnummer dat u ons door hebt gegeven en de adresgegevens maak ik een melding bij de Transport Afdeling in de hoop dat dit niet nog een keer gebeurt.

DPD

Heeft op 03 juli 2014 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Allereerst excuses voor de overlast. Met het pakketnummer dat u ons door hebt gegeven en de adresgegevens maak ik een melding bij de Transport Afdeling in de hoop dat dit niet nog een keer gebeurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM