Klacht: DPD bezorger heeft het pakket niet bezorgd,

Farnush op 08 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 8 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht.
Vandaag zat ik in huis in afwachting van een pakketje. Het zou worden bezorgd tussen 13:10 en 14:10 Rond 14:00 keek ik op de Live tracking pagina en dacht ik nog 10 minuten en mij pakketje wordt bezorgd maar naar mij verbazing kreeg ik van DPD een email dat mij pakket is om 14:05 bezorgd terwijl niemand heeft naar huisbel gebeld en geen pakket is ingeleverd. Ik heb meteen naar DPD gebeld en verteld wat er gebeurt is, ze zeiden gaan ze onderzoeken en mij terug bellen maar hebben ze niet gedaan vervolgens heb ik de leverancier gebeld ze hebben IDEM DITO zou ze mij terug bellen maar hebben ze ook niet gedaan. Ik kan alleen zeggen WAARDELOOS
Ik ga morgen nog een keer proberen en contact nemen met de leverancier om een onderzoek te starten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mij pakket thuis ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Farnush

4 jaren geleden - Mijn buurman van nr. 113 heeft vanavond om 22:00 uur het pakketje bij mij ingeleverd. De bezorger van DPD had gisteren verkeerd bij hem in de brievenbus gedaan. Ik heb hierover een email verstuurd naar de leverancier en uitgelegd wat er gebeurt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Farnush
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM