Klacht: Chauffeur steelt pakket

Ongepasttt op 06 december 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, waarbij een chauffeur een pakket ter waarde van 180 euro heeft gestolen. Na contact met DPD werd beloofd dat het pakket zou worden bezorgd, maar na drie dagen bleek het pakket niet meer te vinden. De klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van het personeel van DPD.

Mijn Klacht:

Hopeloos bedrijf. Je besteld iets bij bol.com waarde van 180 euro. Chauffeur heeft zelf mijn pakket ondertekend en afgescand.

Vervolgens contact opgenomen met dpd. Word er aangeven dst de chauffeur mijn pakket komt brengen en uiteindelijk het komt recht zetten.

Vervolgens is de 3 dagen voorbij en word er aangeven dat het pakket niet meer te vinden is. Blijkbaar word er niet gekeken wat voor personeel er aangenomen word en is t normaal om pakketen van de consument te stelen.

Let dus op met dpd als leverancier!!

Gewenste Oplossing:

Niets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ongepasttt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM