Klacht: Bumperklevende chauffeur 4-VPN-74

joepie71 op 10 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgezet naar de verantwoordelijke Transport Manager zodat hij de chauffeur kan aanspreken op zijn gedrag.

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 10 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen reed uw chauffeur meerdere keren gevaarlijk dicht achter mij. Het was druk en het verkeer moest afremmen vanwege filevorming. Maar hij zag zijn kans schoon en drukte zijn busje er vanaf de linkerrijbaan nog even tussen. Toen hij vervolgens de afslag wilde nemen duwde hij me zo ongeveer aan de kant om mij aan de rechterzijde te passeren.

Ik ben blij dat ik niet hoefde te remmen want er was voor hem echt geen ruimte om te stoppen. Ik heb hem met gebaren laten weten dat hij afstand moest houden waarop hij mij alleen maar triomfantelijk aankeek. Blijkbaar vond hij de situatie alleen maar grappig. Geen goeie reclame voor DPD!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer DPD er voor zorgt dat hun chauffeurs zich behoorlijk gedragen op de weg (preventief), er op aangesproken worden wanneer ze klachten ontvangen en bij herhaling van klachten ontslagen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Uw klacht is doorgezet naar de verantwoordelijke Transport Manager zodat hij de chauffeur kan aanspreken op zijn gedrag.

DPD

Heeft op 21 juli 2014 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgezet naar de verantwoordelijke Transport Manager zodat hij de chauffeur kan aanspreken op zijn gedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM