Klacht: Alweer pakket zoek!

Lourdes C. op 10 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 10 maart 2024

Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten door DPD, waarbij de bezorgers de pakketten bij de buren afleveren maar het verkeerde huisnummer doorgeven. Dit is nu de tweede keer in minder dan een jaar, wat leidt tot frustratie over de onprofessionele afhandeling van het probleem. De klant verwacht een betere oplossing dan het advies om zelf bij buren te informeren.

Mijn Klacht:

Zooo irritant…. pakketbezorgers van DPD die pakjes bij de buren bezorgen (dat is het probleem niet, ik heb erg lieve buren) maar dan het VERKEERDE NUMMER doorgeven. Het is de TWEEDE KEER in minder dan een jaar. Het is om gek van te worden! DPD zou zich moeten schamen.
Beste DPD, Ik verwacht deze keer een beter oplossing dan gewoon mevrouw, gaat u maar bij al uw buren langs om te vragen waar uw pakje is bezorgd…. zo onprofessioneel ….

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket gevonden wordt, en dat mijn pakjes voortaan volgens mijn bezorgvoorkeuren worden bezorgd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lourdes C.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM