Een klant van DPD ervaart problemen met de bezorging van pakketten. De bezorger wachtte niet geduldig totdat de klant de deur kon openen en verliet het terrein terwijl het pakket bij de voordeur was achtergelaten, wat als onveilig wordt beschouwd in hun dorp.
De bezorger heeft geen geduld voordat je de deur kan open doen. Was thuis moest van boven komen en het pakket staat bij de voordeur en de bezorger was alweer in de bus. We wonen in een dorp waar het niet verantwoord is om de pakketten bij de deur neer te zetten
Een goed excuus en dat het niet weer zal gebeuren. En een bos bloemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
