Klacht: afhandeling bezorging bij niet thuis

mevrouw de Jonge op 15 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 15 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

niet thuis kreeg een kaat in de bus waar niet op is uit te maken welke bestelling het was alleen een straatnaam in Hoensbroek en pc twins ben daar naar toe gegaan maar daar was geen pakket voor mij is inmiddels al weer vijf dagen geleden. kreeg wel van jullie een mail 10 juni jammer dat je er niet was zodra de bestelling in een Pickup parcelshop klaar ligt kreeg ik een bevestiging, Nou daar wacht ik dan maar op zo niet dan zie ik me genoodzaakt bol.com in kennis te stellen bij PostNL nooit geen problemen gehad. Het zijn wel door mij betaalde spullen. In afwachting van nader bericht
Ik hoop dat het snel .in orde komt

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik binnenkort wel mijn bestelling bezorgd krijg of op kan halen zoals door u beloofd in uw mail. en dan op een voor mij begrijpelijke manier. bij voorbaat dank.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw de Jonge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM