Klacht over DPD: 6 dagen levering van etten le…

Mijn Klacht:

Pakketnummer 0525 7006261808 S
Op vrijdag via internet bestellen en op donderdag leveren.
Pakketje van Etten Leur naar Eindhoven. 6 dagen onderweg, een express levering!! 5 dagen te laat. Dat iets fout gaat kan ooit gebeuren maar zit er dan bovenop als dpd. Bij navraag vertelde men dat het pakket op woensdag bezorgd werd, niet dus. De overigens zeer vriendelijke koerier moet toch in zo’n geval instructies (uitleg aan klant) Of leef ik op een andere planeet.

Gewenste Oplossing:

Dat heb ik hierboven beschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Allereerst excuses voor de vertraging. Je pakket is per ongeluk naar Denemarken gegaan, maar wordt vandaag tussen nu en 12 uur geleverd. Mijn collega van Customer Service heeft de verzender hier overigens dinsdag al over geïnformeerd, maar ik begrijp uit je klacht dat je hier niet van op de hoogte was, sorry.

DPD

Heeft op 10 juli 2014 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Allereerst excuses voor de vertraging.
Je pakket is per ongeluk naar Denemarken gegaan, maar wordt vandaag tussen nu en 12 uur geleverd. Mijn collega van Customer Service heeft de verzender hier overigens dinsdag al over geïnformeerd, maar ik begrijp uit je klacht dat je hier niet van op de hoogte was, sorry.

Klacht: 6 dagen levering van etten leur naar eindhoven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post