Mijn Klacht:
ik heb zondag een bestelling geplaats die zou ik dinsdag krijgen,het is nu vrijdag en nog niks
het gaat om planten,waar na 5 dagen niet veel meer van over is,waardeloos dieze pakketdienst
Gewenste Oplossing:
als ik mijn pakket krijg
Klacht: 5 dagen te laat en nog niks
jonkofied2008 op 05 september 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Johan, Ik hoop dat je je pakket destijds ontvangen hebt. We hebben deze melding nog niet eerder af kunnen sluiten. Op dit moment gaat dat wel en daarom wordt deze nu afgesloten. Mocht je in de toekomst vragen hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Allereerst excuses voor het ongemak. Door een technische storing zijn er helaas pakketten vertraagd. We doen er alles aan om de achterstand in te lopen en alle pakketten zouden vandaag geleverd moeten worden. Uw leverancier is door DPD ook op de hoogte gebracht en voor verdere afhandeling kunt u ook bij hen terecht. Het spijt me dat ik u op dit moment niet concreter kan informeren over een aflevertijdstip.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 01 juni 2016 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Johan,
Ik hoop dat je je pakket destijds ontvangen hebt. We hebben deze melding nog niet eerder af kunnen sluiten. Op dit moment gaat dat wel en daarom wordt deze nu afgesloten.
Mocht je in de toekomst vragen hebben dan kun je ons ook bereiken via facebook (dpdpakketservice.nl) of twitter (@dpdnl).
Groeten Kari
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
