Klacht: Verkeerde pats in zak chapacino

Els de Brabander op 25 juni 2022 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een consument heeft een zak van 16 Chapacino-pats aangeschaft, maar constateert dat deze waterig en slap van smaak zijn, zonder schuimlaag. De kwaliteit van het product voldoet niet aan de verwachtingen en de consument heeft foto's van de verpakking en de code gemaakt als bewijs.

Mijn Klacht:

Wij hebben een zak van 16 pats Chapacino’s gekocht ,en gebruiken die altijd, nu zijn deze past waterig en heel slap van smaak ,zit totaal geen schuim laag op ,en smaken verschrikkelijk.
Ik heb er foto van gemaakt ook van de datum en code .kan ik eventueel opsturen. Die pats zijn niet te gebruiken .

Gewenste Oplossing:

Graag een vergoeding hiervoor ,dit is weggegooid geld ,en daar zijn ze toch te duur voor ..en ik hoop dat er naar gekeken kan worden dat dit niet meer kan gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els de Brabander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM