Klacht: Storings monteur

Rene vink op 08 maart 2023 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een horecaondernemer heeft geklaagd over de lange wachttijd op een monteur van Douwe Egberts voor een koffie machine. Ondanks herhaaldelijk bellen en beloften dat de monteur zou komen, is er niemand verschenen, wat heeft geleid tot frustratie bij de ondernemer. De ondernemer overweegt om het contract, dat in november afloopt, niet te verlengen.

Mijn Klacht:

Ik heb een horeca bedrijf en douwe egberts laat mij al 2 dagen wachten op een monteur voor onze koffie machine.
Gister heeft een werknemer op zijn vrije dag de hele dag zitten wachten,ze zouden tussen 0.900 uur en 0.10.00 uur komen
Na zeker 7 x bellen over de hele dag en veel beloven is er niemand geweest.
Schandalig,in november loopt mijn contract af en ga hem niet verlengen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon eerlijk en transparant zijn.
En service geven zoals het hoort.
Ik betaal er genoeg voor,heb een Cafe en moet koffie kunnen schenken.
Voor mij hebben ze afgedaan, nooit meer douwe egberts.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene vink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM