Klacht: mevrouw

dure koffie op 11 september 2012 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 11 september 2012

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe Senseo pads van Douwe Egberts, die hij als duur en niet lekker ervaart. Hij merkt op dat de prijzen sinds vorig jaar zijn gestegen en heeft besloten over te stappen op een ander koffieapparaat. Daarnaast uit hij zijn teleurstelling over het niet meer verkrijgbaar zijn van een padhouder voor chocomelk, wat volgens hem onnodige kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

De nieuwe senseo pads zijn niet lekker en erg duur. Jammer dat jullie de pads zo extreem duur maken en dan nog eens te punten verlagen. Ze zijn vanaf vorig jaar al behoorlijk in prijs gestegen. Ik heb besloten een ander apparaat te kopen en met koffiebonen te gaan werken. jullie prijzen je met deze prijzen de markt uit. Ook jammer dat ik ooit een padhouder heb gekocht voor chocomelk die nergens meer kan krijgen. Helaas wordt de comsument op onnodige kosten gejaagd en dat nog eens in deze tijd.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij beste mogelijk de pads betaalbaar te houden en lekker. Winst hebben jullie toch wel en dan zit je toch niet te wachten dat de pads niet meer gekocht worden. in deze tijd gaan mensen uitkijken naar goedkopere oplossingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM