Terug

Klacht: Lor koffie cups decaffeinato

Governini 75 op 27 december 2022 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douwe Egberts
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 december 2022

Een klant van Douwe Egberts meldt dat de decaffeinato koffie cups alleen gelig water produceren, wat zij als een mogelijke productiefout beschouwt. Ondanks eerdere positieve ervaringen met de cups, heeft zij nu drie dozen met hetzelfde probleem. De klant heeft geprobeerd het probleem via de supermarkt op te lossen, maar werd doorverwezen naar Douwe Egberts.

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd jullie cups en is altijd prima, nu heb ik de decaffeinato en daar komt alleen gelig water uit ,dus daar klopt iets niet!
Ik denk dat dit een productie fout is!
ik heb nog 3 dozen van 20 stuks .
ben naar de supermarkt terug gewesten die sturen mij naar jullie toe!
Ik hoop dat jullie het kunnen oplossen?
mevr; J.Kofmehl

Gewenste Oplossing:

zeker omruilen voor andere cups daar ik er ook al veel weggegooid heb!

trouwens de andere cups werken goed!

alleen de decaffeinato niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Governini 75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douwe Egberts

Alle klachten over Douwe Egberts →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het