Klacht: Koffiepads smaak cappuccino veranderd

Petra de Looff op 01 juni 2023 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 juni 2023

Een klant van Douwe Egberts heeft geconstateerd dat de smaak en kwaliteit van de cappuccinopads zijn veranderd. De nieuwe verpakking vermeldt 'cappuccino pads', maar de klant ervaart de drank als waterig en minder smakelijk dan voorheen, wat leidt tot teleurstelling over het product.

Mijn Klacht:

Goeiemorgen
Wij kopen al jaren koffiepads met smaak cappuccino die erg goed waren.
Nu is de zak veranderd en staater geen koffiepads meer op de zak, maar cappuccino pads en deze zijn enorm waterig. Dus mis m’n lekkere koffie.
De andere zak heb ik weggegooid, echt te waterig…zo vreselijk jammer.
Hoe komt dit? Andere prijs voor jullie? Of andere reden. …

Gewenste Oplossing:

De oude coffeepads weer terug met cappuccino smaak. De zakken lijken veel opelkaar maar verschillen net als je goed kijkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra de Looff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM