Een consument meldt dat de Douwe Egberts koffiecups in Nespresso machines veel water lekken, waardoor het opvangbakje snel volloopt. Dit probleem doet zich niet voor bij het gebruik van Nespresso cups in dezelfde machine, wat aangeeft dat het lekken specifiek aan de DE cups ligt. In het verleden was dit probleem niet aanwezig bij de DE cups.
Bij gebruik van DE cups in Nespresso machines lekt veel water weg in het opvangbakje. Na 2 à 3 cups is het bakje vol. In het begin van de DE cups was dit niet het geval.
Bij gebruik van Nespresso cups in dezelfde machine lekt er niets.
het lijkt erop dat de huidige cups onvoldoende lekwater tegenhouden. In feite zijn de huidige cups onbruikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
