Een consument heeft drie Senseo-apparaten van Douwe Egberts gekocht, maar bij alle drie blijft het lampje knipperen bij inschakeling, ondanks dat er water in zit. De klant vraagt zich af wat de oorzaak hiervan is en uit zijn bezorgdheid over de kwaliteit van de apparaten, aangezien er al één is weggegooid en er geen aankoopbon meer beschikbaar is.
Wij hebben alvoor de derdemaal, een senseo gekocht.
In een tijdsbestek van drie jaar.En bij alle drie blijft het lampje knipperen als je hem aanzet.Het is dan net of hij geen water heeft,maar hij zit dan gewoon vol.Mijn vraag is wat is dit.Wat moet ik hiermee we hebben er al een weg gegooit.Zijn de senseos zo slecht geworden.Helaas hebben wij geen aankoop bon meer.
Dat ze gemaakt worden of een nieuwe krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
