doemaar11 op 13 september 2012 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft een grote verpakking Douwe Egberts koffiepads aangeschaft voor de verjaardag van haar man, maar constateert dat bijna alle pads gescheurd zijn. Hierdoor is de inhoud onbruikbaar en heeft de klant een zak vol losse koffie ontvangen.
Voor de verjaardag van mijn man een grote verpakking Douwe Egberts pads 48 regular gekocht. Helaas zijn bijna alle koffiepads gescheurd en is het een zak vol losse koffie. Deze pads zijn niet te gebruiken.
Vervanging van een nieuwe zak. Wil eventueel deze zak naar u retour sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
