Een consument heeft ervaren dat er meerdere keren kapotte pads in de verpakking van Senso Regular koffie zitten. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de smaak van de cappuccino en merkt op dat er veel melkresten in de houder achterblijven.
Ik heb nu al twee keer dat er kapotte pads in de verpakking zitten van senso regular. Ik neem aan dat dit niet de bedoeling is? Tevens vind ik de smaak van de cappuccino erg tegenvallen en blijven er veel melkresten in de houder zitten…
Nieuwe pads?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
