Terug

Klacht: DE 7 Mocca filter koffie

mevr a humalda op 17 oktober 2022 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douwe Egberts
Categorie Koffie
Status Open
Datum 17 oktober 2022

Een consument heeft geprobeerd het klachtenformulier op de website van Douwe Egberts te openen, maar dit is niet gelukt. Na meer dan 30 jaar de DE Mokka filterkoffie te hebben gedronken, vindt de consument dat de recent aangekochte koffie niet meer de oorspronkelijke smaak heeft en vergelijkt deze met goedkopere merken. De consument vraagt zich af of hun waarneming juist is en beschouwt de recente aankoop als een miskoop.

Mijn Klacht:

1: via website DE geprobeerd klachtenformulier te openen. Is niet gelukt.
2: drink al meer dan 30 jaar DE mokka filterkoffie. Eens in de zoveel jaar veranderen ze de samenstelling. Nu vinden wij DE dure mocca filterkoffie geen mocca koffie maar de niet lekkere roodmerk. Is onze waarneming juist? pak 26-05-2023 LAX 1322142192611. Het pak daarvoor was ook niet lekker. heb in een keer 6 pakken voor de voorrad gekocht. Is n.m.m. een miskoop??

Gewenste Oplossing:

moccafilterkoffie laten smaken als moccafilter koffie. ik moet vertrouwen dat wat ik koop ook smaakt zoals voorheen. nu heb ik 6 pakken roodmerk voor prijs van mocca.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr a humalda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douwe Egberts

Alle klachten over Douwe Egberts →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het